FAQs

Pharmacy FAQs

What insurances do you accept?

所有医疗保险D部分计划,除了Humana和所有私人保险,信诺和Humana.

What are the hours of operation for the Pharmacy?

8:30 am to 12:30 pm and 1:30 pm to 5:30 pm.

When are you closed for lunch?

12:30 pm to 1:30 pm.

基督健康药房提供糖尿病检测用品吗?

是的,对于没有保险的,私人保险的和一些医疗保险D部分的病人. No for Alabama Medicaid patients.

基督健康药房是否提供耐用医疗设备(DME),即氧气,喷雾器?

No, unfortunately we dont.


Medical FAQs

What do I do if I am late for my appointment?

We offer a 10 minute grace period. 如果您预计晚于此时间,请与我们的办公室联系. 如有时间,请提前20分钟到场.

How do I register for the portal?

You will need to provide us with an email address. 然后,我们将为您提供一个链接,让您完成注册.

How do I access my portal?

访问我们的网站并点击屏幕右上角的“患者门户”. 请注意,您必须首先通过电子邮件链接注册门户.

What are the acceptable forms of “proof of income”?

我们接受下列入息证明文件:

  • Bank statements
  • 税务文件(前一年W-2,联邦纳税申报表,自营职业附表C 1040)
  • 30 days of most recent pay stubs
  • Social security or disability (SSI) payments
  • Unemployment benefits
  • Wages from dividends, interest, assets, rental property, annuities, insurance policies, retirement funds, pensions, child support, alimony, 不住在家里的人送的礼物, or death benefits (see sliding fee application)
  • Wages from other sources not listed above
  • Food stamp benefits statement
  • 支持信(如无收入并由他人支持)
  • Employer income verification letter
我需要提供多少天的“收入证明文件”?

我们需要你访问前30天的文件(失业救济金), a food stamp letter, a social security letter, or a disability letter, the prior 60 days is appropriate).

如果我不提供那些收入证明文件会发生什么?

没有这些文件,我们不能给您的访问折扣. 我们被要求获得这些收入证明作为联邦合格的健康中心. 如果您对此有任何疑问,请致电,我们想在这个过程中帮助您.

我需要多久更新一次入息证明文件?

至少每年一次,或者当你的家庭规模或收入发生变化时.

如果我有一个访问,但没有收入证明文件?

请ebet真人app,我们将帮助您获得访问所需的文件.

如果我刚开始工作/有收入,而且没有30天的证明文件,那该怎么办?

我们会拿走你手上的文件,再给你30天的时间来提供剩下的文件.

Can I register more than 2 children in one day?

We do have options for sibling appointments. The maximum to be seen at one time is 2. 如果您有两个以上的孩子,请致电我们的办公室,我们会尽力为您服务.

What insurances do you accept?

For our medical appointments, 我们接受所有的保险,除了信诺-健康泉和Viva UAB计划. We do accept other Cigna and Viva plans. 如果你有任何问题,请打电话给我们的前厅.

What should I bring to my appointment?

我们需要您在预约时出示身份证和保险卡. 如果您注册了我们的滑动收费标准(这是一个基于收入的项目),我们将需要您的收入证明和身份证件.

How early should I arrive to my appointment?

请在预约前20分钟到达.

I am new to CHC. Will I need to fill out new forms?

是的,我们会在你预约的时候通知你流程.

有人会打电话提醒我的约会吗?

我们确实会打电话和/或发短信提醒病人的预约. 我们还会发送包含在线预注册链接的短信.

Is there a NO SHOW policy?

If so, what is the NO SHOW policy? 如果您有一个预定的约会,但在约会之前没有打电话,并让我们知道取消或重新安排, this is considered a No-Show. 在一个日历年里,如果有3次不来,你就不能再预约了. 你必须走进去,然后被列入我们的候补名单,我们会在那天安排你.

Can I access my medical information online?

您可以通过您的在线门户访问您的一些信息. 如果你需要你的医疗记录,我们需要一个医疗记录申请. Please call our office for more information.

What do I do if I run out of medications?

请致电我们的办公室与补充护士交谈,我们将协助您.


Mental Health/Live Oaks FAQs

为什么我需要我的初级保健提供者的转诊?

Most insurances require a referral, 我们需要和你的主治医生沟通以便为你提供最好的治疗.

你们是否对DHR、残疾或其他与法庭相关的问题进行精神评估?

No we do not. We are a clinical mental health office.

在你拿回我的录取文件之前我能预约一下吗?

为了使您的第一次预约尽可能富有成效,我们要求您在预约之前填写相关文件.

你能看看我的保险能不能报销去橡树园的费用吗?

最好是联系你的保险公司来确定你的福利和共同支付/免赔额.

我必须是诊所的病人才能预约吗?

对于我们的治疗/咨询,我们目前只接受我们诊所的病人. 我们的精神病医生/护士从业人员可以容纳有限数量的外部转诊.